アクセスできないという場合、いくつかのエラー原因が考えられます。
このサイトはフラッシュを使用しておりますので、フラッシュをインストールしていないと見ることが出来ません。フラッシュがなんらかおかしくなっている場合がありますので再インストールしてみてください。
http://www.macromedia.com/jp/software/flash/about/ インストールはこちらから出来ます。
また、一度は来た事があるのに、見られなくなったという方は、Cookieが原因と考えられます。「組分け」で、日本語で入学してしまった場合、本サイトのそのシステムは日本語を解読する能力がない為、文字化けでエラーが起こり、次回からの訪問が出来なくなってしまう事があるのです。
その場合は、Cookieと、インターネット一時ファイルの削除が有効です。
削除の方法：インターネットエクスプローラー6.0の場合
「ツール」→「インターネットオプション」「全般」の「インターネット一時ファイル」の、「Cookieの削除」と「ファイルの削除」ボタンを両方とも押して、「[Temporary Internet Files]フォルダにあるすべてのCookie(ファイル)を削除しますか？」という質問にOKと答えてすべてのCookie、一時ファイルをクリアした後、再度ハリー・ポッターオフィシャル日本語サイトhttp://harrypotter.jp.warnerbros.com/home.htmlにアクセスしてみてください。
注意：Cookieはすべてクリアしてしまうと、ハリー・ポッター以外のサイトに行く為に使っていた、パスワードなどが自動的に表示される設定が消えてしまう場合があります。 原因がはっきりしないエラーの場合は全部削除していた だくのが一番確実ですが、他のサイトへのアクセスする際の影響が気になる方は、こちらの設定方法をお試しください。
インターネットに接続する際、インターネットエクスプローラーの6.0より前のバージョン、あるいは他のブラウザを使用している方は、個別に「お問い合わせ」のコーナーより、お使いのパソコンの機種、お使いのOS、お使いのブラウザとそのバージョン（ヘルプのバージョン情報で見る事が出来ます）、メモリ、CPU、HD残量 を明記の上、お問い合わせください。
Cookieをすべて削除しない設定方法
「ツール」→「インターネットオプション」→「全般」のインターネット一時ファイルの「ファイルの削除」を行った後、その横にある「設定」ボタンを押し、出てきたウィンドウ内中央の「ファイルの表示」ボタンを押します。 そうしますと、お客様のパソコンのTemporary Internet File フォルダが開きますので、その中から、Cookie:（お客様のパソコン独自のID）@warnerbros.co.jp/ というファイル探し出して、削除してください。それでもアクセスが出来ない場合は、「お問い合わせ」のコーナーよりお使いのパソコン機種、OS、ブラウザ（バージョンも）、メモリ容量などを明記の上詳しい状況をお知らせください。